本研究采用定性（主题分析）和定量（科学知识图谱）相结合的方法。其中，知识图谱运用知识图谱可视化分析软件CiteSpace（版本号6.1.2）对搜索到的文献进行分析。首先，从宏观层面分析政务新媒体研究的历史进程及发展趋势；然后，通过知识图谱的关键词共现和聚类，得出政务新媒体研究存在的一些主要研究面向；最后，为更清晰地分析该主题的研究脉络，本研究逐一阅读关键文献，结合知识图谱结论总结得出了政务新媒体研究的学术热点及研究维度。