一、CIS理论的内涵及构成

CIS是Corporate Identity System的缩写，直译为企业识别系统，其含义是企业运用整体传递系统、采取多种传播手段，将其产品、服务和蕴含其中的企业理念及时地传递给社会公众，以塑造良好的企业形象，赢得消费者对企业的认同，从而提高企业的市场竞争能力。^［3］从含义中可知，CIS是企业一种有意识的经营战略，是企业与社会大众沟通、联系的有效链接，对优先获得消费者青睐、扩大企业知名度、塑造企业形象、赢得市场竞争等都有着极大的推动作用。德国AEG电器公司早在1914年就将CIS应用于企业形象设计，CIS理论却在20世纪30年代诞生于美国。随着国际竞争的日益加剧，在欧美发达国家掀起了企业应用CIS的热潮。20世纪80年代后期，CIS传入中国大陆，逐步被国内企业接受并广泛地应用，为企业带来了巨大的经济效益，产生了积极的社会影响。