慢病患者对连续性管理服务方案的需求及满意度分析
更新日期:2021-01-13     来源:中国慢性病预防与控制   作者:李景宇  浏览次数:5
核心提示:最新的研究成果,本论文的主要观点为目的:分析慢病患者对连续性管理方案的需求及满意度。方法:于2019年6月~2020年6月通过随机抽样法选取就诊于四川

最新的研究成果,本论文的主要观点为目的:分析慢病患者对连续性管理方案的需求及满意度。方法:于2019年6月~2020年6月通过随机抽样法选取就诊于四川大学华西医院且参与慢病连续性管理服务的473例慢病患者为研究对象,邀请患者填写满意度调查问卷,回收问卷并统计其对慢病连续性管理的需求与满意度。结果:本次分发问卷473份,回收问卷473份,患者费用认同情况调查满意率最低,仅42。71%,其余维度内容满意率介于94。50%~97。88%之间,整体服务打分为4~100分,平均分值(86。68±14。28)分,不同性别、不同年龄段、不同科室均是导致慢病患者对连续性管理方案满意度存在差异的关键因素,而不同居住地不会对患者满意度造成影响。结论:慢病患者对连续性管理方案需求较大,当前推出的慢性连续性管理服务得到广泛认可,医院其它科室可参照案例,针对目标群体的具体情况制定个性化的服务包内容,提高患者满意度。不知是否符合录用要求,望您批评与指正。