企业社会责任努力与组织绩效之间的关
更新日期:2022-03-20     浏览次数:118
核心提示:1.1 文献综述现有的关于旅游企业社会责任的研究,研究主体多数集中在酒店[]、饭店[]、航空公司[]、赌场[]等相关企业,且内容集中在企业社会责任努力与

1.1 文献综述

现有的关于旅游企业社会责任的研究,研究主体多数集中在酒店[]、饭店[]、航空公司[]、赌场[]等相关企业,且内容集中在企业社会责任努力与组织绩效之间的关系。在旅游研究领域,多集中在对旅游者环境责任行为的研究[][][],对于居民环境责任行为的研究较少,对居民环境责任行为的前因变量研究更少。国内外关于居民的研究,多集中在居民对于旅游业发展是否持支持的态度[][][],并且多将社会交换理论作为理论基础,从居民的角度研究他们是否支持旅游开发,哪些因素会影响他们的支持态度,如居民的旅游影响感知、社区满意、社区参与、社区依恋等[][][]。仅有部分学者从行为驱动因素的角度,探讨了旅游目的地社会责任对利益相关者(居民、旅游者)环境责任行为的影响[]。旅游企业最重要的一个外部相关者是社区居民,社区居民对旅游企业社会责任的感知会直接影响旅游企业与社区之间的关系,并且最终影响旅游目的地的可持续发展。但现有文献很少有研究将旅游企业社会责任感知与居民环境责任行为联系起来,因此,本文从居民视角,研究旅游企业社会责任感知对居民环境行为的影响机制,探索影响居民环境责任行为的前因变量,以期通过改变这些变量,促进居民对当地生态环境的保护,从而改善旅游目的地的整体环境。