计划生育技术服务纠纷的预防措施探讨
更新日期:2013-11-20     来源:现代预防医学   浏览次数:212

计划生育技术服务纠纷的预防措施探讨

摘要:计生技术服务过程中因服务态度、业务素质、沟通障碍等原因引起服务对象不满、激发纠纷。采取转变服务理念,强化业务管理、促进有效沟通等措施可有效地预防纠纷发生。
随着社会的发展,育龄群众的法制观念和维权意识日渐增强。计划生育技术服务工作因涉及的对象广泛、触及的问题敏感,在工作中有些薄弱环节如果得不到重视和解决,就会引起纠纷。因此,必须树立“以人为本,优质服务”的理念,规范执业行为,加强技术管理,提高服务意识,构造和谐人际关系,满足育龄群众避育节育、...