对杭州市开展实施三个“+”社区防控网的居民满意度调查及研究主要从以下几个方面着手：第一，疫情期间社区居民对数字治理、网格化管理、“三社联动”、志愿服务等具体防控措施的评价；第二，目前疫情常态化阶段居民对疫情防控措施是否还需要继续的态度与看法；第三，了解居民已得到满足的需求以及未来亟需满足的需求。问卷主体针对“疫情爆发阶段”和“疫情常态化阶段”两个时间节点进行设问，问卷中所有的问题始终保持与前期设定目标的一致性，同时利用这两大部分的调查结果进行对比分析，以便为社区今后或将长久持续的疫情防控提供借鉴之处。

本项目以杭州市上城区、西湖区、拱墅区管辖下的典型社区为主要田野点，通过实地考察、采访谈话、问卷调查等方式对多个目标社区的三个“+”社区防控网具体实施现状及居民满意度展开调查。